Condiciones

Estas condiciones se aplican a todos los contratos entre tú y Kassandra Flinterhoff (Kassandras Art), artista autónoma en Valencia, España. Mis datos de contacto completos están en el aviso legal. Puedes contactarme en hi@kassandra.studio o en el +34 611 780 510.

Este sitio web no es una tienda online. Las obras, láminas y precios que se muestran no son ofertas vinculantes, sino una invitación a enviarme una consulta.

1. Me envías una consulta mediante el formulario de contacto, por correo electrónico, teléfono o mensajería.
2. Te respondo con una oferta por escrito por correo electrónico con la obra, el precio final con IVA, los gastos de envío, la forma de pago, el plazo de entrega, la información sobre tu derecho de desistimiento y el formulario de desistimiento.
3. El contrato se celebra cuando aceptas mi oferta por escrito (p. ej., por correo electrónico). Te confirmo el contrato por correo electrónico.

Todos los precios son precios finales en euros con IVA incluido. Los gastos de envío se indican por separado en la oferta.

El pago se realiza por adelantado mediante transferencia bancaria, Bizum o PayPal. Reservo la obra para ti durante 7 días tras la celebración del contrato; el envío se realiza una vez recibido el pago. En los encargos se acuerda un anticipo en la oferta.

Envío dentro de la UE y, a petición, a todo el mundo. Los originales se embalan con cuidado y se envían con seguimiento. Las impresiones en lienzo las produce la Galerie Munk en Alemania y se envían gratis dentro de la UE. El plazo de entrega figura en la oferta; las láminas bajo pedido suelen tardar 5–7 días laborables. Es posible la entrega en mano en Valencia, previo acuerdo.

Si eres consumidor o consumidora, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Esto se aplica a los originales de mi portafolio, las láminas Fine Art en formatos estándar y las impresiones en lienzo en tamaños estándar, así como a los bonos de varias sesiones y las tarjetas regalo hasta su primer uso.

El plazo de desistimiento es de 14 días desde el día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquiráis la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarme (Kassandra Flinterhoff, dirección postal en el aviso legal, hi@kassandra.studio, +34 611 780 510) tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta o un correo electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo, basta con que la comunicación se envíe antes de que venza.

Consecuencias del desistimiento: te devolveré todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, sin demoras indebidas y, a más tardar, en 14 días naturales a partir de la fecha en que reciba tu comunicación. Utilizaré el mismo medio de pago que empleaste, salvo que acordemos expresamente otra cosa. Podré retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presentes una prueba de su devolución. Devuelve los bienes en un plazo de 14 días; los costes directos de la devolución corren de tu cuenta. Solo serás responsable de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

No existe derecho de desistimiento para bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados (art. 103.c TRLGDCU). Esto se aplica a los encargos, las siluetas personalizadas y las láminas o impresiones en lienzo en tamaños especiales. Te lo indicaré por escrito antes de celebrar el contrato.

Tampoco existe derecho de desistimiento para servicios de ocio con una fecha concreta, como un taller con fecha fija (art. 103.l TRLGDCU). En ese caso se aplican las normas de cancelación del apartado 8.

Antes de empezar un encargo, recibirás una oferta por escrito con la descripción de la obra, el tamaño, el precio, el anticipo, el plazo de entrega y el paso de revisión. Te mantengo al día durante el proceso; las pequeñas desviaciones artísticas respecto al diseño acordado forman parte del proceso creativo. Los derechos de autor de la obra siguen siendo míos; tú adquieres la propiedad del cuadro. Solo mostraré las obras por encargo en mi portafolio o en redes sociales con tu consentimiento y, en el caso de retratos y siluetas, también con el de las personas representadas.

Los talleres están en pausa actualmente. Cuando vuelvan, se aplicará lo siguiente:

• Tu plaza queda reservada una vez realizado el pago; el lugar exacto en Valencia se comunica con la confirmación de la reserva.
• Puedes cancelar sin coste hasta 7 días antes de la fecha. Después no se reembolsa el importe, pero puedes enviar a otra persona en tu lugar.
• Si tengo que cancelar un taller, te devuelvo el importe íntegro o puedes cambiarte a otra fecha.
• Los bonos de varias sesiones y las tarjetas regalo pueden desistirse en 14 días hasta su primer uso. Las tarjetas regalo son válidas durante seis meses.
• Las fotos de los participantes solo se toman y publican con un consentimiento aparte y voluntario.

Se aplica la garantía legal de los bienes (tres años según la normativa española de consumo). Los originales pintados a mano muestran las huellas del proceso artístico: pinceladas, textura, pequeñas irregularidades. Son características de una pieza única, no defectos. Si algo llega dañado, contáctame enseguida con una foto.

Se aplica la ley española. Si eres consumidor o consumidora con residencia habitual en otro país de la UE, las normas imperativas de protección de los consumidores de ese país no se ven afectadas. Si tienes una reclamación, escríbeme primero: seguro que encontramos una solución juntos.