Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen dir und Kassandra Flinterhoff (Kassandras Art), selbstständige Künstlerin in Valencia, Spanien. Meine vollständigen Kontaktdaten findest du im Impressum. Du erreichst mich unter hi@kassandra.studio oder +34 611 780 510.

Diese Website ist kein Onlineshop. Die gezeigten Werke, Prints und Preise sind keine verbindlichen Angebote, sondern eine Einladung, mir eine Anfrage zu schicken.

1. Du schickst mir eine Anfrage über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder Messenger.
2. Ich antworte mit einem schriftlichen Angebot per E-Mail mit dem Werk, dem Endpreis inklusive Mehrwertsteuer, den Versandkosten, der Zahlungsart, der Lieferzeit, den Informationen zu deinem Widerrufsrecht und dem Muster-Widerrufsformular.
3. Der Vertrag kommt zustande, wenn du mein Angebot schriftlich (z. B. per E-Mail) annimmst. Ich bestätige dir den Vertrag per E-Mail.

Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Angebot gesondert ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt im Voraus per Überweisung, Bizum oder PayPal. Ich reserviere das Werk nach Vertragsschluss 7 Tage für dich; der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. Bei Auftragsarbeiten wird im Angebot eine Anzahlung vereinbart.

Ich versende innerhalb der EU und auf Anfrage weltweit. Originale werden sorgfältig verpackt und mit Sendungsverfolgung verschickt. Leinwanddrucke werden von der Galerie Munk in Deutschland hergestellt und innerhalb der EU versandkostenfrei geliefert. Die Lieferzeit steht im Angebot; Prints auf Bestellung brauchen in der Regel 5–7 Werktage. Eine persönliche Übergabe in Valencia ist nach Absprache möglich.

Wenn du Verbraucher bzw. Verbraucherin bist, hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Das gilt für Originale aus meinem Portfolio, Fine Art Prints in Standardformaten und Leinwanddrucke in Standardgrößen sowie für Mehrfachkarten und Gutscheine bis zur ersten Nutzung.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich (Kassandra Flinterhoff, Postanschrift im Impressum, hi@kassandra.studio, +34 611 780 510) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs: Ich erstatte dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir eingegangen ist. Dafür verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du eingesetzt hast, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich etwas anderes. Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Ware zurückerhalten habe oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast. Bitte schick die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert werden (Art. 103 c) TRLGDCU). Das betrifft Auftragsarbeiten, Custom Silhouettes sowie Prints oder Leinwanddrucke in Sondergrößen. Darauf weise ich dich vor Vertragsschluss schriftlich hin.

Ebenfalls kein Widerrufsrecht besteht bei Freizeitdienstleistungen zu einem bestimmten Termin, etwa einem Workshop mit festem Datum (Art. 103 l) TRLGDCU). Hier gelten stattdessen die Stornoregeln in Abschnitt 8.

Bevor ich mit einer Auftragsarbeit beginne, erhältst du ein schriftliches Angebot mit Beschreibung des Werks, Größe, Preis, Anzahlung, Lieferzeit und Abstimmungsschritt. Während des Prozesses halte ich dich auf dem Laufenden; kleine künstlerische Abweichungen vom vereinbarten Entwurf gehören zum kreativen Prozess. Das Urheberrecht am Werk bleibt bei mir; du erwirbst das Eigentum am Gemälde. Auftragswerke zeige ich in meinem Portfolio oder in sozialen Medien nur mit deiner Einwilligung – bei Porträts und Silhouetten auch mit der Einwilligung der dargestellten Personen.

Workshops pausieren derzeit. Wenn sie wieder starten, gilt:

• Dein Platz ist reserviert, sobald du bezahlt hast; den genauen Ort in Valencia erfährst du mit der Buchungsbestätigung.
• Du kannst bis 7 Tage vor dem Termin kostenlos stornieren. Danach kann der Betrag nicht erstattet werden, du kannst aber gerne eine andere Person an deiner Stelle schicken.
• Muss ich einen Workshop absagen, bekommst du dein Geld vollständig zurück oder wechselst auf einen anderen Termin.
• Mehrfachkarten und Gutscheine kannst du innerhalb von 14 Tagen bis zur ersten Nutzung widerrufen. Gutscheine sind sechs Monate gültig.
• Fotos von Teilnehmenden entstehen und werden veröffentlicht nur mit gesonderter, freiwilliger Einwilligung.

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung für Waren (drei Jahre nach spanischem Verbraucherrecht). Handgemalte Originale zeigen die Spuren des künstlerischen Prozesses – Pinselstriche, Struktur, kleine Unregelmäßigkeiten. Das sind Merkmale eines Unikats, keine Mängel. Kommt etwas beschädigt an, melde dich bitte gleich mit einem Foto bei mir.

Es gilt spanisches Recht. Wenn du Verbraucher bzw. Verbraucherin mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Land bist, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes unberührt. Wenn du eine Beschwerde hast, schreib mir bitte zuerst – wir finden bestimmt gemeinsam eine Lösung.